FAQ

UMTAUSCH: Innerhalb von 12 Monaten nach Lieferschein -/ Rechnungsdatum können Sie orginalverpakte Ware gegen gleichartige Ware umtauschen (unter Vorlage der Originalrechnung/-kopie) sofern diese noch mindestens 18 Monate nach Rücksendung  haltbar sind.

WARENRÜCKGABE: Innerhalb von 6 Wochen nach Lieferschein -/ Rechnungsdatum können Sie orginalverpakte Ware (unter Vorlage der Originalrechnung/-kopie) zurückgegeben werden.

RÜCKSENDEBEDINUNGEN: Rücksendung erfolgt auf Kosten und Gefahr des Bestellers und hat per Einschreiben zu erfolgen.

Alle Produkte müssen original verpackt sei, intakt und original versiegelt sein sowie sauber und unbeschädigt sein. Ware und Verpackung müssen einwandfrei sein. Die zurückgesandte Ware muss sich in verkaufsfähigem Zustand befinden.

Alle Produkte die beschädigt, beschriftet sowie geöffnete Originalverpackungen werden nicht zurückgenommen.

Von der Rücknahme ausgeschlossen sind Waren, die nicht mehr im unseren Warenprogramm geführt werden, Spezialangebote und Waren, deren Haltbarkeit innerhalb von 18 Monaten nach Rücksendung endet.

Innerhalb von 3 Monaten können original verpackte Produkte, ausgenommen Implantate unter Vorlage der Originalrechnung/-kopie zurückgenommen werden.

Eine Gutschrift ist nur bis 3 Monaten nach Rechnungsdatum möglich. Achtung: Eine Gutschrift von Implantaten ist nicht möglich.

Implantate werden gegen andere beliebige Größe Implantate der gleichen Produktlinie umgetauscht, sofern diese noch mindestens 18 Monate haltbar sind.

GARANTIE: laut „MIS WARRANTY CERTIFICATE“. Die MIS Garantie umfasst nur den Ersatz von MIS Implants Produkten und keine sonstigen Kosten inkl.  notwendige Behandlungen. Keine Garantie für Kombination von MIS-Produkten mit Produkten anderer Hersteller. Rückgabe der MIS Produkte- steril bzw. desinfiziert, falls zutreffend.

Garantiedokumente:
Customer-Complaint-Report-FormGarantiebogen 1
Implantat Follow-up Report Garantiebogen 2

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